Wat is een MSP?
MSP staat voor Managed Service Provider: een IT-partner die uw IT-omgeving proactief beheert, in plaats van te wachten tot er iets misgaat. In dit artikel leggen we uit wat dat precies inhoudt en of het iets is voor uw bedrijf.
De definitie in gewone taal
Een Managed Service Provider (MSP) is een bedrijf dat de IT van uw organisatie overneemt als dienst. U betaalt een vast bedrag per maand en in ruil daarvoor zorgt de MSP ervoor dat uw IT werkt, veilig is en up-to-date blijft. U hoeft zelf geen IT'er in dienst te nemen of te wachten tot er een probleem is om actie te ondernemen.
Het grote verschil met klassieke IT-ondersteuning: een MSP werkt proactief. Problemen worden voorkomen in plaats van opgelost nadat ze al schade hebben aangericht.
Wat doet een MSP in de praktijk?
Een MSP neemt een brede set aan IT-taken op zich, zodat u er zelf niet meer aan hoeft te denken.
Proactieve monitoring
Servers, netwerk en toestellen worden continu in de gaten gehouden. Problemen worden opgemerkt voor u er last van heeft.
Beveiliging en updates
Software-updates, antivirusbeheer en beveiligingspatches worden automatisch en tijdig uitgevoerd.
Back-upbeheer
Uw back-ups worden dagelijks gecontroleerd en periodiek getest, zodat u weet dat u kunt herstellen als het fout gaat.
IT-helpdesk
Uw medewerkers kunnen terecht bij een vast aanspreekpunt voor vragen en problemen, zonder te wachten op een beschikbare technicus.
Netwerkbeheer
Firewall, Wi-Fi en VPN worden beheerd en up-to-date gehouden. Toegangsbeheer en segmentatie inbegrepen.
Strategisch IT-advies
Een goede MSP denkt mee over uw IT-strategie: welke tools passen bij uw bedrijf en waar kunt u besparen of verbeteren?
MSP versus klassieke IT-ondersteuning
Het klassieke model is break-fix: er gaat iets stuk, u belt een technicus, die lost het op en stuurt een factuur. Dat klinkt eenvoudig, maar het nadeel is dat u nooit weet wat het gaat kosten en dat u altijd in de problemen moet zitten voor er iemand langskomt.
Een MSP werkt andersom: u betaalt een vast bedrag per maand en de IT-partner heeft er alle belang bij dat er zo weinig mogelijk problemen zijn. Minder pannes betekent minder werk voor hen, dus de focus ligt op preventie.
Voordelen van een MSP voor KMO's
Waarom kiezen steeds meer kleine en middelgrote bedrijven voor een MSP-model?
Voorspelbare kosten
Geen verrassende facturen meer na een storing of uitval. U weet elke maand exact wat IT u kost en kunt dit opnemen in uw begroting.
Expertise zonder aanwerving
U krijgt toegang tot IT-kennis die u zelf nooit betaalbaar in dienst zou kunnen nemen: van netwerken en servers tot beveiliging en cloud.
Focus op uw core business
U hoeft zich geen zorgen meer te maken over IT. Dat laat u over aan een specialist, zodat u kunt focussen op wat uw bedrijf echt doet.
Is een MSP iets voor uw bedrijf?
Een MSP-model is het meest geschikt voor bedrijven die:
- Geen eigen IT-medewerker hebben maar wel afhankelijk zijn van IT
- Moe zijn van onverwachte IT-kosten en ad-hoc interventies
- Willen dat iemand hun IT-omgeving kent en proactief bewaakt
- Groeien en merken dat IT steeds meer aandacht vraagt
- Willen voldoen aan beveiligingsnormen of GDPR-vereisten
Menten IT als MSP
Menten IT biedt IT-beheer en ondersteuning voor KMO's in de regio Mechelen, Waasland en Antwerpen. Wij werken bewust kleinschalig: u heeft altijd één vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent, geen anoniem callcenter.
Of u nu op zoek bent naar een volledig ontzorgd IT-beheer of gewoon een betrouwbare partner voor als er iets misgaat: wij stellen een aanpak voor die past bij uw bedrijf en uw budget. Geen standaardcontract dat u verplicht tot diensten die u niet nodig heeft.
Benieuwd wat een MSP-aanpak voor uw bedrijf kan betekenen?
Plan een gratis kennismakingsgesprek. Wij luisteren naar uw situatie en leggen uit wat wij voor u kunnen doen, zonder verplichtingen.
Plan een gratis gesprek