Één vast aanspreekpunt dat uw omgeving van binnen en van buiten kent.
IT-problemen komen altijd op het slechtste moment. Met Menten IT heeft u een vast aanspreekpunt dat uw omgeving van binnen en van buiten kent, voor snelle hulp op afstand of ter plaatse, zonder uitleg te moeten geven aan een anonieme helpdesk.
Herkent u dit?
Drie situaties die bij veel KMO's voorkomen.
Niemand om naartoe te bellen
Er is geen IT-medewerker in het bedrijf. Als iets misgaat: een printer, een netwerk, een mailbox, gaat er kostbare tijd verloren aan zoeken, wachten of improviseren.
De IT-er die alles wist, is weg
De persoon die het netwerk, de server of de back-ups heeft opgezet werkt er niet meer. Niemand weet nog hoe alles precies in elkaar zit, totdat er iets misgaat.
Altijd reageren, nooit voorkomen
Updates worden uitgesteld, back-ups worden nooit gecontroleerd, licenties verlopen ongemerkt. De IT wordt pas aangepakt als het al een crisis is.
Een vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent, is het verschil tussen een kwartier en een halve dag verloren tijd.
Wat wij voor u doen
Van snelle hulp bij problemen tot structureel onderhoud van uw volledige omgeving.
Remote support
Problemen oplossen zonder dat wij ter plaatse moeten komen. Via beveiligde verbinding nemen wij het toestel over en lossen het op: snel en zonder verplaatsingskosten.
On-site interventie
Als een probleem fysieke aanwezigheid vereist, komen wij ter plaatse. Hardware, netwerk, server of toestel: wij lossen het op waar het is.
Preventief onderhoud
Maandelijkse of kwartaalcontroles van uw omgeving: updates, back-ups, licenties, beveiliging. Problemen voorkomen in plaats van blussen.
Back-up monitoring
Wij controleren of uw back-ups effectief draaien en of ze herstelbaar zijn. Een back-up die nooit getest is, bestaat eigenlijk niet.
Updates en patches beheren
Besturingssystemen, servers en software up-to-date houden zonder dat uw medewerkers daar iets voor hoeven te doen. Minder risico, minder downtime.
Documentatie bijhouden
Alles over uw omgeving gedocumenteerd en veilig bewaard: wachtwoorden, configuraties, apparatuur. Zodat u nooit meer afhankelijk bent van wat iemand toevallig onthoudt.
On- en offboarding van medewerkers
Nieuwe collega aan boord? Wij zorgen voor accounts, toestellen en toegangen. Iemand vertrekt? Wij trekken alle toegangen in, wissen het toestel en passen de documentatie aan. Veilig en volledig.
Microsoft 365-beheer
Wij beheren uw Microsoft 365-omgeving: gebruikersaccounts, licenties, MFA en Teams-configuratie. U betaalt enkel voor wat u gebruikt en uw omgeving blijft up-to-date en veilig.
Mobiel apparatenbeheer (MDM)
Bedrijfstelefoons en -tablets centraal beheren: e-mail en apps instellen, beveiligingsbeleid afdwingen en een verloren toestel op afstand wissen. Zodat uw bedrijfsdata veilig blijft, ook op de smartphone van uw medewerkers.
Voor wie is dit?
Herkent u zich hierin?
- KMO's zonder eigen IT-medewerker die toch professionele ondersteuning willen
- Bedrijven die genoeg hebben van wachten op een anonieme helpdesk
- Zaakvoerders die willen dat hun IT proactief beheerd wordt, niet reactief
- Ondernemingen waarvan de IT ooit is opgezet door iemand die er niet meer werkt
- Bedrijven die één aanspreekpunt willen dat hun omgeving van binnen en van buiten kent
Hoe werkt het?
Van kennismaking tot structurele ondersteuning, stap voor stap.
Gratis, 1 uur
Wij stellen vragen over uw omgeving, uw team en uw pijnpunten. Welke problemen ervaart u? Wat wilt u absoluut vermijden? Op basis daarvan bekijken wij welke vorm van ondersteuning het beste past.
Uw omgeving in kaart
Wij brengen uw IT-omgeving volledig in kaart: toestellen, configuraties, licenties, back-ups en netwerk. Alles wordt gedocumenteerd zodat wij u snel en goed kunnen helpen.
Wanneer u het nodig heeft
Ad-hoc hulp bij problemen, of een maandelijks contract met vaste onderhoudsmomenten en prioritaire respons. U kiest wat past bij uw situatie en budget.
Vast aanspreekpunt
U heeft een vast aanspreekpunt. Geen ticketsysteem, geen wachtrij. Wie uw omgeving beheert, is ook de persoon die u belt als er iets misgaat.
Transparante prijzen, geen verrassingen
Voor contracten op maat werken wij altijd met een offerte vooraf.
| Dienst | Prijs |
|---|---|
| Kennismakingsgesprek en omgevingsanalyse | Gratis |
| Remote support | € 90/uur |
| On-site support (excl. verplaatsing) | € 100/uur |
| All-in maandcontract (per gebruiker)* | € 50/user/mnd |
| Consultancy | Op bespreking |
Alle prijzen zijn excl. btw. Bij een maandelijks contract krijgt u prioritaire responstijd en vaste onderhoudsmomenten.
* Bij meer dan 15 users is de prijs op offerte.
Weet u wie u moet bellen als uw IT uitvalt?
Gratis kennismakingsgesprek van 1 uur: wij luisteren naar uw situatie en leggen uit hoe wij u kunnen ondersteunen. Geen verplichtingen.
Of stel uw vraag rechtstreeks: info@mentenit.be · Privacyverklaring